Serienummers voor klanten zijn specifieke unieke exemplaren van een bepaald artikel die van de klant zelf zijn. Deze serienummers worden alleen gebruikt om diensten op uit te voeren.
Klant serienummers zijn de unieke exemplaren van het klantartikel die onderhoud en services nodig hebben. De serienummers kunnen niet worden verhuurd aan andere klanten.
Open overzicht klant serienummers
Om het overzicht van de serienummers van klanten binnen RentMagic te openen:
- Navigeer in het hoofdmenu naar Artikelen > Basisgegevens > Klant serienummers.
Het overzicht van de serienummers van de klanten wordt nu geopend.
- Gebruik het filter om met een zoekwoord een specifiek serienummer te zoeken.
Nieuw serienummer van klant
Je kunt bij een bestaand klant artikel met serienummers altijd een extra serienummer toevoegen.
Zorg ervoor dat je tijdens het aanmaken altijd een uniek serienummer invoert, dit is een eis van het systeem. Serienummers van klanten kunnen overlappen met elkaar, dus het is misschien verstandig om een voorvoegsel te gebruiken.
Bij het aanmaken van een serienummer kun je het beste zo compleet mogelijk alle velden invullen.
Om een nieuw serienummer aan te maken:
- Vanuit het overzicht klik je in de actiebalk op Nieuw.
Het details formulier voor het aanmaken van een nieuw serienummer wordt weergegeven. Deze informatie komt overeen met het tabblad Algemeen.
- Vul alle velden zo compleet mogelijk in. Kijk bij tabblad Algemeen voor meer informatie over de velden. Het is belangrijk een serienummer zo compleet mogelijk in te vullen.
- Klik in de actiebalk op Opslaan. De overige tabbladen worden daarna ook weergegeven. Doorloop deze allemaal om de informatie van het serienummer zo nauwkeurig mogelijk te maken. In ieder tabblad kun je afzonderlijk de handleiding openen.
Het serienummer van de klant is aangemaakt en kan worden gebruikt.
Serienummer van de klant wijzigen
Gegevens van serienummers kunnen wijzigen.
Om een bestaand serienummer van de klant te wijzigen:
- Gebruik het filter om met een zoekwoord een specifiek serienummer van de klant te zoeken.
- Dubbelklik het desbetreffende serienummer in het overzicht.
Het tabblad Algemeen wordt geopend met daarin het formulier van het geselecteerd serienummer van de klant.
- Selecteer het juiste tabblad waar je wijzigingen wilt doorvoeren.
- Pas de velden aan die je wilt wijzigen en controleer de overige informatie.
- Klik in de actiebalk op Opslaan om de gegevens te bewaren. De gegevens zijn direct actief.
De gegevens van het serienummer van deze klant zijn dan direct actief.
Serienummer van de klant verwijderen
Als een serienummer van een klant niet meer gebruikt wordt, of bijvoorbeeld defect is, is het mogelijk het serienummer te verwijderen. Na het verwijderen kun je geen diensten meer uitvoeren op het serienummer en het is ook niet meer mogelijk voor de klant zelf om informatie te raadplegen van het serienummer. Wil je historische informatie van het serienummer intact houden, is het niet aan te bevelen het serienummer te verwijderen.
Om een serienummer van de klant te verwijderen:
- Gebruik het filter om met een zoekwoord een specifiek serienummer te zoeken.
- Selecteer het serienummer.
- Klik op Verwijderen in de actiebalk.
- Bevestig de melding.
Het serienummer van de klant wordt verwijderd uit het systeem.