Tabblad Vervangen artikelen

Vervangen artikelen op actieve orders.

De vervangen orderregels geeft een totaaloverzicht weer van alle orderregels (dus artikelen en/of serienummers) die vervangen zijn of nog niet helemaal voltooid zijn. De lijst bestaat uit orderregels, niet alleen uit orders. Met dit overzicht houd je precies in beeld wat de status van een vervanging is. De status geeft aan welke vervangingen nog voltooid moeten worden. Je kunt natuurlijk pas voltooien als de te wisselen artikelen/serienummers van de klant ingenomen worden, waardoor de wisseling helemaal is voltooid. Immers als de inname nooit plaatsvindt, zou het betekenen dat de klant twee artikelen/serienummers in het bezit houdt.

Vervangingen die te laat plaatsvinden worden rood gekleurd.

Wijzigen status vervanging

Het is mogelijk om de status aan te passen van de huidige vervangen artikelen.

Uitleveren

De vervanging kan worden verzonden.

Om de vervanging uit te leveren:

• Gebruik het filter om met een zoekwoord een specifieke vervanging te zoeken. 
• Selecteer de vervanging in het overzicht.
• Klik op Uitleveren in de actiebalk.

Het vervangende artikel wordt in het systeem daadwerkelijk verzonden naar de klant.

Opgesplitst

Als tijdens het afwachten van de te vervangen producten besloten wordt toch deze niet te retourneren, betekend het dat de vervanging kan worden afgesloten met een opsplitsing. De definitieve status wordt dan opgesplitst en de vervanging gaat op status vervanging gesloten.

Om de vervanging op te splitsen:

• Gebruik het filter om met een zoekwoord een specifieke vervanging te zoeken. 
• Selecteer de vervanging in het overzicht.
• Klik op Opgesplitst in de actiebalk.

Uitgevoerd

Als de te retourneren producten terug ingenomen zijn dan is de status teruggekeerd in afwachting van goedkeuring. De in te nemen producten moeten worden goedgekeurd en dan kan de vervanging worden voltooid.

Om de vervanging uit te voeren en te voltooien:

• Gebruik het filter om met een zoekwoord een specifieke vervanging te zoeken. 
• Selecteer de vervanging in het overzicht.
• Klik op Uitgevoerd in de actiebalk.

 De definitieve status wordt dan Goedgekeurd en de vervanging is voltooid.

Annuleren

Als de vervanging in z'n geheel geannuleerd kan worden, omdat de vervanging bijvoorbeeld niet meer nodig is, dan kan de vervanging worden geannuleerd.

Om de vervanging te annuleren:

• Gebruik het filter om met een zoekwoord een specifieke vervanging te zoeken. 
• Selecteer de vervanging in het overzicht.
• Klik op Annuleren in de actiebalk.

 De vervanging is geannuleerd.

Veldinformatie

Vervanging

Informatie en reden van vervanging.

• Tussentijdse status
  De huidige status van de vervanging. Dit is in feite de aanvangsstatus bij het aanmaken van een vervanging. De status kan zijn:
  • Teruggekeerd in afwachting van goedkeuring: De vervangen producten zijn terug ingenomen in het magazijn, maar moeten nog gecontroleerd worden voordat de definitieve status van de vervanging goedgekeurd wordt.

• • Vervanging gesloten: De vervanging heeft plaatsgevonden en er is een keuze gemaakt voor de definitieve status, deze is gesplitst of goedgekeurd.
  • Vervanging geannuleerd: Als de vervanging toch niet doorgaat kan deze worden geannuleerd. De klant geeft bijvoorbeeld aan dat de producten toch niet hoeven te worden vervangen.
• Definitieve status vervanging
  Als de vervanging heeft plaatsgevonden wordt beslist wat de definitieve status wordt van de vervanging. De status kan zijn:

• • Leeg: De vervanging heeft nog niet plaatsgevonden of is geannuleerd.
  • Goedgekeurd: De vervanging is daadwerkelijk voltooid en het te vervangen product is daadwerkelijk terug ingenomen.
  • Gesplitst: De vervanging is voltooid maar het te vervangen product is niet terug ingenomen. Zowel het te vervangen product als het vervangende product zijn nu actief bij de klant. Er is een extra orderregel aangemaakt op de originele order.
• Vervangreden
  Een te kiezen reden voor vervanging. Deze redenen kunnen worden beheerd in deze module.
• Max tijdsduur vervanging (in dagen)
  Het aantal dagen dat de vervanging moet worden voltooid. Dat betekend dat de klant dit aantal dagen de tijd heeft om het te vervangen product te retourneren. Als deze periode wordt overschreden worden de regels rood gekleurd.
• Opmerkingen
  Een intern opmerkingen veld. Dit is een vrij te gebruiken veld.

Artikel

Welk artikel en serienummer is vervangen.

• Origineel artikelnr.
  Het artikelnummer van het te vervangen product.
• Vervanging artikelnr.
  Het artikelnummer van het vervangende product. Het is niet aan te bevelen, maar deze kan afwijken van het originele artikel. Houdt rekening met de prijsberekeningen en condities uiteraard.
• Origineel serienr.
  Het serienummer van het te vervangen product.
• Vervanging serienr.
  Het serienummer van het vervangende product.

Order

De actieve order waar de vervanging op plaatsvindt.

• Ordernr.
  De order waar de vervanging voor moet plaatsvinden of voor heeft plaatsgevonden.

Activiteit

Laatste activiteiten op de vervanging.

• Vervangen op
  De datum wanneer de vervanging geïnitieerd is. Meestal is dit ook de datum wanneer het vervangende product wordt verzonden naar de klant.
• Innamedatum
  De datum wanneer het te vervangen product terug ingenomen is. Deze inname dient plaats te vinden voordat de periode in dagen verloopt na de datum van vervanging.